平素より「AONI PRODUCTION STORE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が会員特典・ストア販売商品の保管・発送業務を委託している株式会社オープンロジ（以下、「オープンロジ社」）のシステムへの不正アクセスにより、同社が保有する出荷データに含まれるお届け先の個人情報などが外部に流出したことが、同社により確認されました。
当社からオープンロジ社に提供した出荷データも影響を受けた可能性があり、現在、同社と連携し、対象となる情報やお客様の範囲、件数などの確認を進めております。
お客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認できている内容は、下記の通りです。
■ オープンロジ社の公表内容
本件に関して、オープンロジ社が公表している内容は、以下のお知らせをご確認ください。
【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（2026年11月11日）
株式会社オープンロジ
https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/
■ 流出した可能性のある情報の範囲
2026年4月8日から11月8日までにオープンロジ社へ依頼した出荷データに係る以下のお届け先情報が含まれます。本件による漏えいの対象にはクレジットカード番号は含まれておりません。
・お届け先の氏名、住所、電話番号
・メールアドレス（登録がある場合）
・商品名、数量などの商品情報
■ 現在の状況
・2026年11月12日現在、持ち出された情報の悪用や二次被害は確認されていないとのことです。
・同社は11月9日に、現時点で把握している外部からの不正アクセスの経路を遮断しており、以降、新たな不正アクセスは確認されていないとのことです。
・同社は外部のセキュリティ専門機関と連携し、不正アクセスの原因、侵入経路および影響範囲の調査を進めています。
・クレジットカード番号は同社では保有していないため、今回の漏えいには含まれておりません。
■ ストアのご利用について
安全が確認できるまでの間、配送を伴う商品（グッズ・特典など）の販売を一時停止いたします。
販売再開の時期につきましては、決まり次第、本ページにてお知らせいたします。
なお、デジタルコンテンツはオープンロジ社を介していないため、今回の件の対象外です。引き続きご購入・ご利用いただけます。
■ お客様へのお願いと二次被害への注意喚起
本件に関連して、配送業者や当社サービス名などを装った不審なメール・SMS・電話が届くおそれがあります。
心当たりのない連絡や不審な連絡を受けた場合は、記載されたURLや添付ファイルを開かず、個人情報・パスワード・クレジットカード情報などの入力や回答、金銭の支払いをしないよう、十分ご注意ください。
■ 今後の対応
当社は、お客様の情報をお預かりし、業務を委託する立場として、本件を重く受け止めております。
オープンロジ社と連携して影響範囲の特定を進めるとともに、関係機関への報告を含め、法令に基づき必要な対応を行ってまいります。
また、調査結果を踏まえ、委託先の管理・監督体制について必要な見直しを行い、再発防止に取り組んでまいります。
対象となるお客様への個別のご案内についても、調査結果を踏まえて必要な対応を進めてまいります。
当社のお客様への影響の詳細や新たに判明した事実、対応状況については、速やかにお知らせいたします。
■ 本件に関するお問い合わせ先
本件に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
AONI PRODUCTION STORE https://form.run/@aoni-official-store
2026年11月12日
株式会社CRAYON